リモート監視サービス-OSSを活用した低価格ソリューション
リモート監視サービスは、フィールドワン社内に構築された監視システムより、Internet-VPN(IPSecによる暗号化)を経由し、お客様拠点内に設置されているネットワーク機器やサーバの運用監視を行う保守サービスです。
24時間365日の稼働監視と障害検知時の電話/メールによる通報により、システムの安定稼働とシステム管理者の運用負荷軽減を実現します。
監視ソフトウェアには、サーバー、ネットワーク、アプリケーションを集中監視するためのオープンソースの統合監視ソフトウェア「Zabbix」を採用しています。多数のプラットフォームに対応したZabbixエージェントとSNMPに対応しているため、システム全体をZabbixひとつで監視することが可能です。
■ リモート監視サービスの特徴
①フィールドワン監視センターからお客様システムを24時間365日体制で常時監視します。
②保守スタッフが予めお客様情報(システム構成など)を把握しているため、障害検知時の迅速な対応が可能です。
③お客様の要件に応じて監視システムによる監視項目(状態監視、リソース監視など)を選択することが可能です。
※詳細については、別途お客様とご検討の上、決定致します。
■ 導入のメリット
リモート監視サービスをご導入頂くことにより、システム管理者の運用負荷軽減や重大なシステムトラブルに関して未然に防ぐことを可能とします。
フィールドワン監視センターでの集中監視 | → | 深夜、早朝などの運用担当者様の負荷を軽減 |
24時間365日の監視サービス実現 | → | システムトラブルの早期発見で安定稼働を支援 |
トラブルの早期発見 | → | 障害によるビジネスへの影響を最小限に抑えます |
■ サービスのご提供時間
リモート監視サービス | お客様のネットワーク機器を24時間365日リアルタイム監視 |
電話受付 | 24時間365日 ※休日、夜間は業務提携先のコールセンターにて対応 |
オンサイト対応 | ネットワーク機器のH/W保守契約に基づく対応時間内(ベストエフォートでのご提供) |